BTS SAM

Brevet de Technicien Supérieur Support à l'Action Managériale


La formation BTS Support à l'Action Managériale, créée à la demande des chefs d'entreprise, remplace le BTS Assitant de Manager et vise à mettre en adéquation le cursus scolaire avec les attentes du monde professionnel en tenant compte de l'évolution des contextes culturels, techniques et organisationnels.

Le métier

Support à l'Action Managériale

L'assistant-e Support à l'Action Managériale exerce des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif auprès d'un ou plusieurs cadres, d'une équipe projet au sein d'une entité (service, direction) d'une organisation.
Quel que soit l'organisme d'accueil, sa nature (entreprise, administration, association...), sa taille, son activité, l'assistant trouve sa place auprès du supérieur en devenant son collaborateur proche.
Ses missions s'inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelles et comportementales essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.
Son objectif est simple : Devenir le support d'un ou de plusieurs responsables et lui/leur faire gagner du temps!

Ses principales missions

L'assistant-e support intervient dans trois domaines d'activités à la fois distincts et complémentaires:

  • Optimiser les processus administratifs: suivi de la clientèle, gestion de plannings, de déplacements, travail collaboratif, protection de l'information, tableau de bord… afin d'améliorer les processus;
  • Gérer des projets: communication écrite, GED, veille informationnelle, ordonnancement et gestion de projets, cartographie, budget... ;
  • Collaborer à la gestion des ressources humaines en accompagnant les parcours professionnels: accueil, intégration, mobilité, SIRH, licenciement, instances représentatives, bilan social...

Des ateliers de professionnalisation visent à développer des compétences, notamment celles à caractère transversal dans des situations professionnelles caractéristiques du métier.
Dans ce contexte, la prise en compte de l'évolution des règles juridiques nationales et internationales est essentielle, notamment en ce qui concerne le droit du numérique, le droit du travail ou encore le droit des sociétés.

Les plus et les moins de la fonction

L'assistant support exerce un métier stressant et très prenant. Il faut être très disponible. Mais c'est un métier riche en contacts et avec des tâches très variées.

Qualités et compétences requises

L'assistant-e support fait preuve de capacités relationnelles qui lui permettent d'exercer avec loyauté et dans la plus stricte confidentialité, son rôle d'interface auprès du supérieur hiérarchique.
Cela induit aussi de fortes compétences comportementales: capacité d'analyse, autonomie, polyvalence, aptitude au travail d'équipe, responsabilité… et des compétences techniques: aisance en français et en langues étrangères, intérêt pour les technologies de l'information et de la communication et une bonne formation dans le domaine économique, juridique et managérial.

Secteurs d'activités et métiers

Ces emplois s'exercent dans tout type d’organisation, entreprises privées ou publiques, administrations, associations, structures de l'économie sociale et solidaire, ayant un rayonnement national voire international et dans tous les secteurs d'activité (juridique, numérique, santé, évènementiel, travaux publics, transport, services à la personne, etc.).

Comment y accéder?

Niveau de recrutement

baccalauréat Général, Technologique (STMG toutes spécialités) et Professionnel (AGOrA)..

Modalités de recrutement

Candidatures en ligne - du 22 janvier au 13 mars exclusivement sur https://www.parcoursup.fr/

Plus d'info sur les procédures d'orientation / inscription.

La formation

Horaires hebdomadaires (donnés à titre indicatif)

Culture générale et expression

Langue vivante A

Langue vivante B

Culture économique, juridique et managériale

Optimisation des processus administratifs

Gestion de projet

Contribution à la gest. des ress. humaines

Atel. de professionnalisation et de culture

économique, juridique et managériale

Accès aux ressources informatiques

Cult. & expression

LV A

LV B

Cult. éco, jurid. & manag.

Opt des process. admin.

Gest. de proj.

Gest. des ress. hum.

Atel. de prof. & de cult.

éco., jurid. & manag.

Accès aux ress. info.

1è an.

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3
4
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4
4
6
3

2è an.

3
3
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4
4
4
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international

Organisation de la formation

Cette formation se déroule sur deux ans afin d'acquérir les compétences techniques et les savoirs liés à cette profession. Le parcours est complété par 14 semaines de stage réparties sur les deux ans et des ateliers de professionnalisation.

  • 2 à 4 semaines en première année avant le début du second semestre pour appréhender le contexte professionnel.
  • Les autres périodes de stage sont réparties à l'initiative de l'établissement. L'une des périodes de stage en milieu professionnel, de préférence en première année, doit se dérouler soit dans un pays étranger soit dans un service à vocation internationale sur le territoire national, impliquant l'utilisation d'une langue étrangère

Les stages en entreprise sont essentiels à la formation afin d'appréhender la réalité professionnelle et de mettre en oeuvre les compétences acquises en formation. Ils font l'objet de deux épreuves à l'examen.

Le BTS SAM en liaison permanente avec les entreprises...

L'espace scolaire CONDORCET bénéficie d'un grand soutien de la part des entreprises de la région. De plus des relations se sont créées avec des organisations étrangères en Espagne, en Allemagne et en Grande-Bretagne grâce à l'intervention des équipes pédagogiques. Ces partenariats aident les étudiants à construire leur projet professionnel et à appréhender le monde de l'entreprise.
Ces entreprises sont régulièrement sollicitées pour participer aux CCF ou aux V.A.E.

Renseignements

DDFPT secteur tertiaire

  • Patrick LAURENT - 03 23 08 44 54 - patrick.laurent@ac-amiens.fr

Poursuite d'études

Le BTS SAM est aussi la porte ouverte à la continuité des études en licences professionnelles, licences générales, écoles de commerce, masters...