Bac Pro MCV


UFA

Métiers de la Relation Client

UFA

Famille des Métiers de la Relation Client

MCV : Métiers du Commerce et de la Vente - option A: Animation et Gestion de l'Espace Commercial
(ex bac pro commerce)


Le métier

Commerce

Le bachelier professionnel MCV possède des compétences en vente centrées sur la relation client en unité commerciale. À la différence du commercial, le titulaire du bac pro MCV ne se déplace pas pour aller à la rencontre du client.

C'est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale - physique ou virtuelle - afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable.

Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale

Qualités requises

Le sourire aux lèvres, le vendeur arbore une tenue impeccable et sait garder son sang-froid en toutes circonstances.

Il a l'oeil exercé pour repérer ce qui ne va pas : article déplacé, emballage ouvert, vêtement taché... et qui est susceptible de gêner la circulation des clients dans le magasin... ou de ne pas les inciter à acheter.

Écoute, disponibilité, amabilité : les qualités humaines valent autant que les connaissances techniques dans ce métier où le relationnel joue un rôle capital. Pour réussir une vente, il faut d'abord inspirer confiance au client. Une bonne expression orale est un atout non négligeable.
Spécialisé sur un rayon ou un secteur (alimentation, électroménager, cosmétiques, etc.), le vendeur connaît toutes les caractéristiques des produits qu'il vend. Il se tient en permanence informé sur les nouveautés technologiques ou les changements de la mode.

Ses principales missions

  • il participe à l'approvisionnement
  • il vend, conseille et fidélise
  • il participe à l'animation de la surface de vente
  • il assure la gestion commerciale attachée à sa fonction

Secteur d'activité

On compte plus d'un million de vendeurs en France, tous secteurs confondus. Près de 25 000 places sont proposées chaque année dans les boutiques, les magasins et les grandes surfaces. Les emplois à pourvoir se trouvent :

  • dans les boutiques de centre ville
  • dans les boutiques de galerie marchande
  • dans les grandes surfaces généralistes
  • dans les grandes surfaces spécialisées.

Comment y accéder?

Niveau de recrutement

3ème de collège

Modalités de recrutement

Dossier d'affectation rempli dans le collège d'origine. Affectation en fonction des résultats scolaires et des places disponibles.

Plus d'info sur les procédures d'orientation / inscription.

La formation

Horaires hebdomadaires (donnés à titre indicatif)

Français, Hist-Géo, EMC**

Mathématiques

Langue vivante A

Langue vivante B

Arts Appliqués

EPS

Economie-droit

PSE*

Consolidation, AP, Prép. orient.

Co-intervention Pro/Français

Co-intervention Pro/Maths

Réalisation Projet

Enseignement Professionnel

PFMP

Fr Hist-G EMC**

Maths

LV A

LV B

Arts App.

EPS

Eco-droit

PSE

AP, orient.

Co Pro/Fr

Co Pro/Maths

Projet

Ens. Pro

PFMP

2nde

3.5
1.5
2
1.5
1
2.5

1
1
3
1
1
11
6 sem.

1ère

3
2
2
1.5
1
2.5

1
1
3
1
0.5
2
9.5
8 sem.

Term.

3
1.5
2
1.5
1
2.5

1
1
3.5
0.5
0.5
2
10
8 sem.

* Prévention-Santé-Environnement
** Enseignement Moral et Civique

Bac Pro Commerce

Organisation de la formation

La formation comprend des périodes de formation en milieu professionnel, d'une durée totale de 22 semaines réparties sur les trois années de formation.
Les stages en entreprise sont une partie essentielle de la formation. Ils permettent d'appréhender la réalité professionnelle et de mettre en oeuvre les compétences acquises en cours de formation.

Ils font l'objet d'une évaluation à l'examen.

Le Bac pro MCV en liaison permanente avec les unités commerciales...

Le lycée Condorcet bénéficie d'un grand soutien de la part des magasins de la région. Ils assurent à nos élèves la découverte du milieu professionnel et donnent une idée concrète du rôle de vendeur.

Elles aident les élèves à construire leur projet professionnel, celles-ci sont régulièrement sollicitées pour participer aux jurys de correction ou lors de validation de CCF ou d'acquis professionnels.

Renseignements

Responsable de la formation

  • Sabine LERAY - sabine.leray@ac-amiens.fr

DDFPT secteur tertiaire

  • Patrick LAURENT - 03 23 08 44 54 - patrick.laurent@ac-amiens.fr

Poursuite d'études

Après un baccalauréat professionnel MCV, le titulaire peut poursuivre ses études vers :